35db-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৬ সাল

এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী" বলে উল্লেখিত) 35db প্ল্যাটফর্ম এবং এতে প্রদত্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 35db-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা প্ল্যাটফর্মটি যেকোনোভাবে ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

35db কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই আপনাকে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

35db প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — মোবাইল ব্যাংকিং
• Rocket — মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — Sonali Bank, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank সহ প্রধান ব্যাংকগুলো

উপরিউক্ত পদ্ধতি ব্যতীত অন্য কোনো মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.২ জমা নিয়মাবলী

যে পেমেন্ট মাধ্যমে জমা করা হচ্ছে সেটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা নিষিদ্ধ। 35db কর্তৃপক্ষ প্রয়োজনে লেনদেনের মূল নথি চাইতে পারে। সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষিত।

৩.৩ উত্তোলন নিয়মাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলন একই পেমেন্ট মাধ্যমে করা হয় যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

৩.৪ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

35db মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে প্রয়োজনীয় যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে এবং তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫.১ সাধারণ বিধিনিষেধ

35db-এ প্রদত্ত সকল গেম ও বেটিং সেবা শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে। যেকোনো ধরনের কারসাজি, সিস্টেম এক্সপ্লয়টেশন, সফটওয়্যার ত্রুটির অপব্যবহার বা অসৎ উপায়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৫.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের কোনো ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত ফলাফল বা পেমেন্ট কার্যকর বলে বিবেচিত হবে না। এ ধরনের পরিস্থিতিতে 35db কর্তৃপক্ষ ত্রুটিপূর্ণ লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষকে অবহিত করা হবে।

৫.৩ বেটিং বিরোধ

কোনো বেটিং ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে সেটি ফলাফল প্রকাশের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলকে জানাতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পরে দাখিল করা বিরোধ বিবেচনায় নেওয়া হবে না। সকল বিরোধের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত 35db কর্তৃপক্ষের।

৫.৪ স্পোর্টস বেটিং সম্পর্কিত নিয়ম

স্পোর্টস বেটিংয়ে অংশগ্রহণের আগে প্রাসঙ্গিক খেলার নিয়মকানুন ও বেটিং মার্কেটের বিশেষ শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ে নিন। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে প্রচলিত শিল্প মানদণ্ড অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।

35db ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• সকল লেনদেন SSL-এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত থাকে এবং কোনো কর্মী সরাসরি দেখতে পারেন না।
• প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত দলিল নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং অযাচিত কারণে ব্যবহার করা হয় না।
• আমাদের ফেয়ার প্লে নীতি নিশ্চিত করে যে সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য পদ্ধতিতে নির্ধারিত হয়।

৯.১ 35db কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 35db পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা অসৎ কার্যক্রম প্রমাণিত হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধে সহযোগিতা না করলে।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে সকল বকেয়া উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স প্রত্যাহার করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।